Termeni si conditii

   Generalitati

Folosirea site-ului www.putereaplantelor.ro, incluzand vizitarea sau cumpararea produselor de pe acest site, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce  vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.

SC Familis Online SRL furnizeaza serviciile care sunt subiectul termenilor si conditiilor de mai jos. Site-ul este intretinut si administratde SC Familis Online SRL. Pentru folosirea site-ului in cele mai bune conditii, se  recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. SC Familis Online SRL isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.putereaplantelor.ro, a structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Ultima versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi citita oricand pe site-ul nostru.

Atentie !

Toate informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau prescriptiilor medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat.

Nu trebuie sa folositi informatiile prezente in aceste pagini, in scopul diagnosticarii sau tratarii oricaror probleme de sanatate sau boala sau de inlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de personalul medical autorizat.

Trebuie sa cititi cu atentie tot prospectul. Daca aveti sau credeti ca aveti probleme cu sanatatea sau sunteti bolnav, adresati-va de urgenta medicului dumneavoastra.

Informatiile si sfaturile legate de suplimentele nutritive nu au fost avizate de catre Ministerul Sanatatii si de catre celelalte organisme abilitate si nu au intentia de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nici o boala.

In ciuda eforturilor noastre constante  de a asigura informatii corecte in descrierea produselor , exista situatii cand producatorul schimba compozitia sau imaginea produsului fara preaviz. Forma de prezentare a produselor poate contine informatii schimbate fata de informatiile prezentate pe site. Toate informatiile despre produse de pe site-ul nostru au scop strict informativ. Va rugam sa cititi eticheta produsului, atentionarile si instructiunile afisate pe produs inainte de a consuma sau folosi produsul respectiv. Materialele prezentate pe acest site nu sunt un substitut pentru consultatia medicala, diagnostic sau trtament. SC Familis Online SRL nu isi asuma nici o responsabilitate pentru inexactitati sau declaratii inexacte cu privire la produsele de la terte parti sau producatori. 

   Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului www.putereaplantelor.ro este proprietatea SC Familis Online Srl si a furnizorilor sai, fiind protejat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul scris al SC Familis Online SRL a oricaror elemente de pe site (texte, grafica, imagini, software, logo, simboluri si alte date) se pedepseste conform legilor in vigoare (administrativ, civil sau penal).

Sesizarile legate de dreptul de proprietate intelectuala se raporteaza la urmatoarea adresa de e-mail : office@putereaplantelor.ro

   Limitari ale responsabilitatii

SC Familis Online SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.

SC Familis Online SRL nu ofera nici o garantie, nici in mod expres si nici implicit, in ceea ce priveste functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc.

SC Familis Online SRL nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise in numele PutereaPlantelor.ro sunt lipsite de virusuri sau alte componente daunatoare.

Imaginile si descrierile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara o notificare prealabila de catre producatori. Informatiile continute in acest site on-line sunt prezentate numai sub forma de rezumat si sunt destinate sa ofere o intelegere minima pentru consumator.

SC Familis Online SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii SC Familis Online SRL, fara acordul scris al acesteia.

Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari;  sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. &SC Familis Online SRL are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site.

SC Familis Online SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari. In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera societatii SC Familis Online SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de asemenea, societatii SC Familis Online SRL si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane.

   Dreptul de retragere din contract

          Conform OUG 34/4.06.2014, clientul are dreptul sa returneze produsul cumparat in termen de 14 de zile calendaristice

           de la primirea acestuia. Intentia de returnare a unui produs cumparat trebuie comunicata catre SC Familis Online SRL,

           folosind formularul de retragere prezent pe site (click aici pentru descarcare) care va fi trimis pe mail la adresa:

           office@putereaplantelor.ro. Acest formular este un model, nu este obligatorie folosirea lui, important este ajunga la noi informatiile mentionate in formular.

           Cheltuielile de retur vor fi suportate de Dumneavoastra.

           Conform legii, produsele pentru care nu se accepta returul sunt:

          - Produse desigiliate, care prezinta urme de consum sau deteriorare;

         - Produsele alimentare, suplimente alimentare si produsele cosmetice (din motive de igiena si sanatate) - exceptate de la

           dreptul de retragere, conform prevederilor art. 16, lit. d si e din OUG 34/2014, actualizata.

           SC Familis Online SRL se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate care respectă

           condițiile de mai sus, in termen de maxim 14 de zile calendaristice de la data denuntarii de catre Dvs a contractului.

           Ne rezervam dreptul de a amana rambursarea contravalorii produselor pana la data la care primim inapoi produsele.

           Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta

           valabilitatea celorlalte clauze.

           In momentul cumpararii si lansarii comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea

           acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

           Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se

           doar la persoanele fizice.

   Politica de confidentialitate a datelor cu caracter personal

Accesarea acestui site de catre dumneavoastra se supune Politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o intelegere intre parti.

SC Familis Online SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Prin finalizarea unei comenzi pe site-ul putereaplantelor.ro va dati consimtamantul in mod expres si neechivoc ca datele dvs cu caracter personal sa intre in baza de date a societatii S.C. Familis Online S.R.L si sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre aceasta. Datele colectate sunt: nume si prenume; informatii de contact: adresa, numar de telefon adresa de mail; IP, alte informatii relevante pentru cercetari de piata sau oferte speciale.

Toti cei care au furnizat aceste date in acceptiunea Legii nr. 677/2001 au calitatea de persoana vizata. Scopul colectarii datelor dvs de catre S.C. Familis Online S.R.L. este:

- informarea clientului privind situatia contului sau a comenzilor pe site-ul www.putereaplantelor.ro; 

- transmiterea de promotii, mesaje de marketing si publicitate de pe site-urile administrate de S.C. Familis Online S.R.L.,

- efectuarea de statistici interne.

S.C. Familis Online S.R.L va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existentei contului persoanei vizate, iar ulterior stergerii contului persoanei vizate, S.C. Familis Online S.R.L va transforma datele cu caracter personal in date anonime si le va prelucra in scopuri statistice interne, pe durata existenta a societatii. S.C. Familis Online S.R.L. garanteaza confidentialitatea datelor personale ale tuturor celor care completeaza formularul de inscriere.

Terţii care au acces la datele cu caracter personal furnizate de catre dumneavoastra sunt: companiile de livrare, procesatorii de plati, serviciile de e-mail marketing, firma care ofera suport tehnic si mentenanta site-ului, Google, Facebook.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de interventie asupra datelor (art 14); dreptul la opozitie (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a va adresa justitiei (art 18).Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata, semnata si trimisa la adresa de e-mail office@putereaplantelor.ro sau la sediul firmei SC Familis Online SRL specificata pe site.

PutereaPlantelor.ro nu garanteaza in nici un mod securitatea si/sau confidentialitatea nici unei informatii transmise prin orice mijloace de comunicatii electronice catre site sau catre adresele de e-mail operatorului/administratorului site-ului, ci numai faptul ca SC Familis Online SRL nu va face publice datele respective.

SC Familis Online SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea nu raspundem pentru erorile in securitatea serverului care gazduieste site-ul.

   Garantia de conformitate

             SC Familis Online SRL va livra produse care sunt în conformitate cu contractul de vanzare-cumparare, indiferent de

             forma in care se incheie, verbal sau scris.

             Produsele comercializate pe site-ul www.putereaplantelor.ro beneficiaza de garanție potrivit art.4, pct.1, din OUG

             34/2014 și art.5-18 din Legea nr. 449/2003, daca acestea nu constituie  produse perisabile (alimente, cosmetice, etc).

             Potrivit legii, garanția de conformitate pentru produsele de folosinta indelungata este de 2 ani, calculat de la livrarea

             produsului.

             La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile

             aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de

             aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona eventuala reclamatie.

  Produsele vandute pe site-ul PutereaPlantelor.ro sunt insotite de factura si provin fie direct de la producatori, fie prin

  intermediul distribuitorilor autorizati.

   Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.putereaplantelor.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul nostru, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si se va declansa cercetarea penala impotriva persoanei/persoanelor care au incercat acest lucru.

   Litigii

Orice litigiu aparut intre Utilizator/Client si SC Familis Online SRL se va rezolva pe cale amiabila.

Daca stingerea conflictului nu s-a realizat pe cale amiabila, conflictul va fi solutionat de instantele de judecata din Romania.

Orice reclamatie se transmite in scris fie la adresa sediului mentionata pe pagina de Contact,  fie la adresa de e-mail office@putereaplantelor.ro in maxim 48 ore de la data livrarii catre client. Reclamatia va fi insotita de detalii ale comenzii (numarul comenzii, numarul facturii, modalitatea de transport) si motivul reclamatiei.


Conciliere clienti nemultumiti

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu dna. Marina Brais la adresa de email: puterea.plantelor@yahoo.com.

   Dispozitii finale

SC Familis Online SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului fara notificarea prealabila a clientului sau utilizatorului.

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.putereaplantelor.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

Cand se efectueaza cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si Termenii de utilizare a site-ului, valoarea acestora fiind aceeasi cu a unui contract incheiat.

Sus ⇑